User experience is a term used to describe the overall experience and satisfaction a user has when using a product or system. It most commonly refers to a combination of software and business topics, such as selling over the web, but it applies to any result of interaction design.
La experiencia del usuario es un término utilizado para describir la totalidad de las experiencias y satisfacciones que involucran a un usuario en la utilización de un producto o un sistema. Comúnmente se refiere a una combinación de software y a los temas de negocio, como la venta por Internet, pero este término es aplicable a cualquier resultado, producto de una interacción con el diseño.
Hoy en día el Hombre de las grandes ciudades, vive en un continuo estado de shock. Según Walter Benjamín El shock es la imposibilidad de la memoria ante el flujo total de un presente que se expande, en una ciudad que nadie se detiene a observar, como en una película en donde se repiten miles de fotografías por minuto y no se aprecia cada una por si sola sino que el conjunto. En pocas palabras este continuo shock, nos imposibilita en el desarrollo de las experiencias, por lo que es imprescindible erradicarlo de nuestros diseños, para verdaderamente generar una nueva experiencia he interacción entre el usuario y el diseño.